Privatsphäre

Die Firma GlasBau, s.r.o., Banšelová 22, 821 04 Bratislava, Büro Gróbska cesta 41, Bernolákovo, eingetragen beim Bezirksgericht Bratislava I, Abteilung s.r.o., Einlage Nr. 123111/B, ICO: 50915614, USt-IdNr.: SK2120521711, der Betreiber des Online-Shops www.luxusnadomacnost.sk, erklärt, dass alle personenbezogenen Daten (im Folgenden „Daten“ genannt) streng vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Vorschriften behandelt werden Rechtsvorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten.

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns Priorität. Daher legen wir besonderen Wert auf personenbezogene Daten und deren Schutz. In dieser Datenschutzerklärung („Erklärung“) möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfassen und wie wir diese weiter verwenden.

1. Personenbezogene Daten und deren Verarbeitung

1.1. Kategorien personenbezogener Daten

Je nachdem, welche unserer Dienste Sie nutzen, erheben wir unterschiedliche Daten.

Wenn Sie bei uns einkaufen, erheben wir:

• Name und Kontaktinformationen. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Rechnungsadresse, Telefonnummer, Bankkonto, Zahlungsinformationen.
• Daten, die auf Grundlage der Vertragsdauer erstellt werden – gekaufte Produkte, Kundensegment, Umfang der erbrachten Dienstleistungen.

Darüber hinaus verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Daten aus der Kommunikation zwischen der Luxusimmobilien-Website und dem Kunden
• Kameraaufnahmen aus der Werkstatt und dem Gelände der GlasBau sro

1.2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten:

• Bereitstellung von Dienstleistungen und deren Verbesserung . Um die angebotenen Leistungen erbringen und zu Ihrer Zufriedenheit verbessern zu können, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Hierzu zählen im Einzelnen:
  • Bearbeitung von Bestellungen für Waren oder Dienstleistungen , die entweder über unsere Website, mobile Anwendung oder Kundenhotline bestellt werden. Rechtsgrund ist hierbei die Notwendigkeit zur Erfüllung des Kaufvertrages, wobei ausgewählte Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Buchhaltungsunterlagen) dienen.
  • Hinweis zur Warenverfügbarkeit . Wenn Sie eine Überwachung der Warenverfügbarkeit wünschen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
  • Kundendienst. Zur Sicherstellung der Kundenbetreuung und zur Beseitigung möglicher Probleme bei der Erfüllung des Kaufvertrages verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der notwendigen Erfüllung dieser Verträge.
  • Kommunikation . Die erhobenen Daten nutzen wir zum Zwecke der Kommunikation mit Ihnen und deren individueller Anpassung. Beispielsweise können wir Sie per Telefon, E-Mail, in der Anwendung oder in anderer Form kontaktieren, um Sie daran zu erinnern, dass Sie Waren in Ihrem Online-Warenkorb haben, um Ihnen beim Abschluss Ihrer Bestellung zu helfen und um Sie über den aktuellen Status Ihrer Anfrage zu informieren , Bestellung oder Reklamation. Wenn Sie als nicht registrierter Kunde bei uns einkaufen, verarbeiten wir diese Daten aufgrund eines berechtigten Interesses, das im oben beschriebenen berechtigten Interesse der GlasBau s.r.o. liegt.
  • Verbesserung der Dienstleistungen . Wir nutzen die Daten, um unsere Dienste und Systeme kontinuierlich zu verbessern, einschließlich der Erweiterung um neue Funktionen, und gleichzeitig mit dem Ziel, fundierte Entscheidungen mithilfe aggregierter Analysen und Business Intelligence zu treffen, alles auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das sich aus der unternehmerischen Freiheit ergibt und besteht in der Notwendigkeit, die erbrachten Dienstleistungen zu verbessern, um im wirtschaftlichen Wettbewerb erfolgreich zu sein. Um einen ausreichenden Schutz Ihrer Rechte und Interessen zu gewährleisten, verwenden wir zu Verbesserungszwecken möglichst anonymisierte personenbezogene Daten.
• Schutz, Sicherheit und Streitbeilegung . Wir können Daten auch aus einem berechtigten Interesse verarbeiten, das darin besteht, den Schutz und die Sicherheit unserer Systeme und unserer Kunden zu gewährleisten, Betrug aufzudecken und zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen auf der Grundlage eines berechtigten Interesses durchzusetzen.
• Kameraaufzeichnungen. GlasBau s.r.o. hat zur Wahrung berechtigter Interessen Kameras in seinem Geschäft und in seinen Räumlichkeiten angebracht. Die Bereiche, in denen sich die Kameras befinden, sind stets mit einer Warnung gekennzeichnet.
• Marketingangebote .
  • Geschäftsankündigung
    • Wir senden Ihnen eine Werbemitteilung über ähnliche Produkte wie das von Ihnen gekaufte.
    • Sie können diese kommerziellen Mitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen.
    • Wenn Sie sich von kommerziellen Benachrichtigungen abmelden, werden wir Ihre elektronischen Kontakte nicht mehr für diese Zwecke verwenden. Wir werden sie wieder verwenden, wenn Sie sie registrieren oder ausdrücklich dazu auffordern.
  • Die Ihnen angezeigten Marketingangebote können auf der Grundlage zusätzlicher Informationen ausgewählt werden, die wir im Laufe der Zeit über Sie gesammelt haben, wie z. B. Kontaktinformationen, demografische Informationen, Favoriten und Nutzungsdaten unserer Produkte und Websites (Cookies, IP-Adresse, von Ihrem Browser bereitgestellte Daten, Daten zu Klicks, angezeigte Werbeanzeigen, besuchte Produkte). Wir führen keine vollautomatisierte Verarbeitung durch, die für Sie rechtliche Auswirkungen hätte.
  • Wenn Sie nicht unser Kunde sind, verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
  • Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit kostenfrei zu widersprechen. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieses Dokuments.
• Verarbeitung von Cookies von Websites, die von GlasBau s.r.o. betrieben werden
  • Wenn Sie in Ihrem Webbrowser Cookies aktiviert haben, verarbeiten wir Verhaltensaufzeichnungen von Cookies, die auf von GlasBau s.r.o. betriebenen Websites platziert werden, um einen besseren Betrieb der Website von luxusnadomacnost zu gewährleisten und für die Zwecke der Internetwerbung von GlasBau s.r.o. Weitere Informationen finden Sie in einem separaten Kapitel dieses Dokuments.

1.3. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte oder eine sonstige Verarbeitung erfolgt nur, wenn dies zur Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich ist, auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder wenn Sie zuvor eingewilligt haben.

• a) Schwesterunternehmen und Auftragsverarbeiter im Rahmen der Erfüllung eines Kaufvertrages oder eines Vertrages zur Durchführung interner Prozesse und Verfahren
• b) Kreditkartenunternehmen, Zahlungsdienstleister zum Zweck der Zahlungsabwicklung und Banken auf Grundlage Ihrer Bestellung, Erfüllung des Kaufvertrages
• c) der Transporteur mit dem Ziel, die von Ihnen bestellten Produkte oder Dienstleistungen zu liefern und Beschwerden zu klären, einschließlich des Rücktritts vom Vertrag
• d) unsere Partner bei Treueprogrammen, an denen Sie teilnehmen
• e) weitere Dienstleister, an der Datenverarbeitung beteiligte Dritte
• f) an Dritte, z.B. Rechts- oder Finanzvertreter, Gerichte zum Zweck der Bearbeitung von Steuerunterlagen, des Inkassos oder aus anderen Gründen, die sich aus der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen ergeben
• g) Behörden (z. B. Polizei)

Wenn Dritte die Daten im Rahmen ihres berechtigten Interesses verwenden, ist der Administrator für diese Verarbeitung nicht verantwortlich. Diese Prozesse unterliegen den Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten der jeweiligen Unternehmen und Einzelpersonen.

2. Kundenkonto und Kauf ohne Registrierung

• a) Innerhalb des Kundenkontos erhalten Sie direkten Zugriff auf Ihre Daten, einschließlich deren Bearbeitung, können Ihre Daten zu abgeschlossenen und nicht abgeschlossenen Bestellungen einsehen und den Versand des Newsletters anpassen. Über das Kundenkonto können Sie auch Ihre persönlichen Daten und den Versand des Newsletters verwalten.
• b) Wir bieten Ihnen im Rahmen Ihres Kundenkontos zahlreiche Vorteile.
• c) Wenn Sie für den Kauf kein Kundenkonto anlegen möchten, können Sie in unserem E-Shop auch ohne Registrierung, also als Nicht-Mitglied, einkaufen.

3. Sicherheit personenbezogener Daten und Aufbewahrungsfrist

3.1. Sicherheit personenbezogener Daten

• a) Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt an uns übermittelt. Wir verwenden das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer). Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust und Zerstörung Ihrer Daten, gegen den Zugriff unbefugter Personen auf Ihre Daten, deren Veränderung oder Erweiterung.
• b) Wir verlangen von unseren Auftragsverarbeitern, dass sie die Konformität ihrer Systeme mit der DSGVO-Verordnung nachweisen.
• c) Der Zugang zu Ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie Ihre Zugangsdaten unbedingt nicht an Dritte weitergeben und Ihr Webbrowser-Fenster stets schließen, wenn Sie mit der Einrichtung Ihres Kundenkontos fertig sind, insbesondere wenn Sie den Computer nutzen zusammen mit anderen Benutzern. GlasBau s.r.o. übernimmt keine Verantwortung für den Missbrauch von Passwörtern, es sei denn, GlasBau s.r.o. verursacht diese Situation direkt.

3.2. Bearbeitungszeitraum

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten

• in der Zeit, die zur Sicherung aller Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag erforderlich ist
• während der Zeit, in der GlasBau s.r.o. zur Aufbewahrung als Verwalter nach allgemein verbindlichen gesetzlichen Vorschriften verpflichtet ist. Buchhaltungsunterlagen, z.B. Von GlasBau s.r.o. ausgestellte Rechnungen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 10 Jahre lang ab ihrer Ausstellung archiviert.
• Die Einwilligung zur Benachrichtigung über die Verfügbarkeit der Ware gilt bis zur Absendung der Information über die Verfügbarkeit, längstens jedoch für die Dauer von 1 Jahr oder bis zum Widerruf.
• Die Einwilligung zu Marketingangeboten ist 4 Jahre lang bzw. bis zum Widerruf gültig
• Kameraaufnahmen aus der Werkstatt der GlasBau s.r.o. und der Umgebung der Firmengebäude werden maximal 45 Tage ab dem Tag der Kameraaufnahme verarbeitet.
• Rückblick 3 Jahre
• Seit 5 Jahren helfen wir Bedürftigen
• Kommunikation 2 Jahre
• Wettbewerbe 1 Jahr

In anderen Fällen ergibt sich die Verarbeitungsdauer aus dem Zweck der Verarbeitung oder wird durch gesetzliche Vorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten bestimmt.

4. Rechte der betroffenen Personen

• a) Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie jederzeit unentgeltliche Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• b) Für den Fall, dass Sie der Meinung sind, dass wir personenbezogene Daten unter Verstoß gegen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verarbeiten, können Sie eine Erklärung verlangen und verlangen, dass wir den entstandenen Sachverhalt beseitigen so können Sie insbesondere Berichtigungen, Ergänzungen, Löschung personenbezogener Daten oder Sperrung personenbezogener Daten verlangen.
• c) Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich an den Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten unter der E-Mail-Adresse info@luxusnadomacnost.sk . Sie können sich auch an das Amt für den Schutz personenbezogener Daten wenden.
• d) Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen, werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht oder anonymisiert; Dies gilt jedoch nicht für die personenbezogenen Daten, die die GlasBau s.r.o. zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Abwicklung einer bereits erteilten Bestellung) oder zur Wahrung ihrer berechtigten Interessen benötigt. Eine Löschung personenbezogener Daten erfolgt auch dann, wenn die personenbezogenen Daten für den angegebenen Zweck nicht erforderlich sind oder die Speicherung Ihrer Daten aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen unzulässig ist.

5. Websites

5.1. Cookies-Dateien

Unsere Seiten nutzen das sogenannte Cookies, damit unser Angebot für Sie relevant, interessant und benutzerfreundlich ist. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen Gerät gespeichert und von Ihrem Browser verwendet werden.

Wir verwenden Cookies z.B. auf der:

• die korrekte Funktionalität des Warenkorbs, damit Sie Ihre Bestellung möglichst einfach abschließen können
• Merken Sie sich Ihre Anmeldedaten, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen
• die bestmögliche Anpassung unserer Seiten an Ihre Anforderungen durch das Tracking des Datenverkehrs, Ihrer Bewegung auf den Seiten und der genutzten Funktionen
• Informationen über die Anzeige von Werbung zu finden, damit wir Ihnen keine Werbung für Waren zeigen, an denen Sie nicht interessiert sind

Einige Cookies können Informationen sammeln, die anschließend von Dritten verwendet werden und die z.B. Sie unterstützen direkt unsere Werbeaktivitäten (sog. „Third-Party-Cookies“). Informationen über gekaufte Produkte auf unserer Website können beispielsweise von einer Werbeagentur im Rahmen der Anzeige und Personalisierung von Internet-Werbebannern auf den von Ihnen angezeigten Webseiten angezeigt werden. Eine Identifizierung Ihrer Person ist anhand dieser Daten jedoch nicht möglich.

5.2. Verwendung von Cookies

Die auf unseren Seiten verwendeten Cookies können in zwei grundlegende Arten unterteilt werden. Kurzfristig, sog „Session-Cookies“ werden sofort gelöscht, sobald Sie Ihren Besuch auf unserer Seite beenden. Langfristig, sog „Dauerhafte Cookies“ bleiben viel länger auf Ihrem Gerät gespeichert oder bis Sie sie manuell löschen (die Verweildauer von Cookies auf Ihrem Gerät hängt von den Einstellungen des Cookies selbst und den Einstellungen Ihres Browsers ab).

Cookies können auch nach ihrer Funktionalität unterteilt werden in:

• Analysen, die uns helfen, das Benutzererlebnis unserer Website zu verbessern, indem wir verstehen, wie Benutzer sie nutzen
• Konvertierung, die es uns ermöglicht, die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren
• Tracking, das in Kombination mit Conversion dabei hilft, die Leistung verschiedener Vertriebskanäle zu analysieren
• Remarketing, das wir nutzen, um den Inhalt von Anzeigen zu personalisieren und sie richtig auszurichten
• essential, die für die Grundfunktionalität der Website wichtig sind

5.3. Ablehnung von Cookies

Die Einstellung der Verwendung von Cookies ist Teil Ihres Internetbrowsers. Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Cookies können abgelehnt oder auf die von Ihnen in Ihrem Webbrowser ausgewählten Typen beschränkt werden.

Informationen zu Browsern und zur Einstellung von Cookies finden Sie auf den folgenden Websites oder in der Zusatzdokumentation der Internetbrowser

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• Internet Explorer
• Android

Ein effizientes Cookie-Management-Tool ist auch unter http://www.youronlinechoices.com/sk/ verfügbar.

5.4. Links

Unsere Website enthält Links zu anderen Websites, die nützlich sind und Informationen enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Websites möglicherweise Eigentum anderer Unternehmen und Organisationen sind und von diesen betrieben werden und unterschiedliche Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien haben. Unser Unternehmen hat keine Kontrolle über Informationen, Materialien, Produkte oder Dienstleistungen, die sich auf diesen Websites befinden oder über diese zugänglich sind, und übernimmt keine Verantwortung dafür.

6. Kontaktiere uns

Bei Fragen, Kommentaren und Wünschen zu dieser Richtlinie zögern Sie bitte nicht, uns unter der in der Fußzeile dieser Richtlinie aufgeführten Adresse oder Kundennummer oder per E-Mail zu kontaktieren.

Verantwortliche Person: info@luxusnadomacnost.sk

Kontakt:

GlasBau sro

Banšelová 22

821 04 Bratislava

Geschäft: Gróbska cesta 41, 900 27 Bernolákovo

Slowakische Republik

Kundendienst +421 2 62 85 05 05 oder info@luxusnadomacnost.sk

7. Effizienz

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 01.09. 2019.